對于大多數(shù)企業(yè)來說，業(yè)務(wù)管理是企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行的中心環(huán)節(jié)，也是企業(yè)業(yè)績的直接來源，業(yè)務(wù)管理效能的提升能夠在一定程度上促進(jìn)企業(yè)收入的提升，達(dá)成利潤目標(biāo)。

為提升業(yè)務(wù)管理效能，日前，四川創(chuàng)意信息技術(shù)股份有限公司（以下簡稱“四川創(chuàng)意”）簽約8Manage，利用其先進(jìn)的管理平臺，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的一體化管理，確保信息的實(shí)時共享，提升數(shù)據(jù)處理效率，將各部門人員從繁重的數(shù)據(jù)匯總分析工作解放出來。

四川創(chuàng)意成立于1996年，是我國專業(yè)的電信外包服務(wù)提供商，主營業(yè)務(wù)為電信外包服務(wù)中的電信級數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)解決方案及技術(shù)服務(wù)，即為行業(yè)客戶提供電信級數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和核心業(yè)務(wù)支撐平臺系統(tǒng)的咨詢評估、規(guī)劃設(shè)計(jì)、開發(fā)調(diào)測、部署集成、運(yùn)營支撐和優(yōu)化調(diào)整一站式綜合技術(shù)服務(wù)。四川創(chuàng)意不僅是四川省科技廳認(rèn)定的“高新技術(shù)企業(yè)”，還被評為 “四川省建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)-培育企業(yè)”、“四川省銀企合作誠實(shí)守信先進(jìn)單位”，承擔(dān)開發(fā)的西南航空“航空安全監(jiān)察管理信息系統(tǒng)”項(xiàng)目曾獲“國家重點(diǎn)新產(chǎn)品”證書、“成都市科學(xué)技術(shù)成果”證書。

隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，四川創(chuàng)意在業(yè)務(wù)管理上逐漸出現(xiàn)一些不完善的地方。首先，銷售人員銷售過程，例如商機(jī)挖掘、推進(jìn)時沒有辦法將整個過程實(shí)時地展示出來，部門經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)不能及時掌握銷售進(jìn)度以及客戶情況，難以對簽單情況進(jìn)行預(yù)測，影響到管理層的科學(xué)決策。其次，合約簽訂后，有關(guān)項(xiàng)目的采購、技術(shù)方案只能通過口頭方式傳遞給相關(guān)部門人員，不僅存在溝通障礙及信息失真情況，也容易被接收人遺漏，特別是周期較長的項(xiàng)目，當(dāng)項(xiàng)目人員發(fā)生變更時，非常不利于客戶信息的傳遞和共享。同時，紙質(zhì)文檔的交接也不利于后續(xù)的查詢和歸檔，給在外辦公的項(xiàng)目人員的查閱帶來極大的不便。再次，為統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目的利潤，財(cái)務(wù)人員每月都需要花大量的時間來分析合約的收入、人力成本和采購成本，不僅效率低下，人工統(tǒng)計(jì)的方式還容易導(dǎo)致數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。

經(jīng)過不斷的尋找與溝通，8Manage憑借國內(nèi)外豐富的應(yīng)用案例、先進(jìn)的管理理念、強(qiáng)大而有針對性的動能特點(diǎn)等優(yōu)勢吸引了四川創(chuàng)意。在此次合作中，四川創(chuàng)意主要使用8Manage的CRM、PM、采購管理模塊搭建了一個一體化的管理平臺，實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)流程的全面管理和信息的實(shí)時共享。

·以業(yè)務(wù)為主線，8Manage幫助四川創(chuàng)意打通售前、售中、售后流程，實(shí)現(xiàn)一體化管理，在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)對商機(jī)、報價、合約、項(xiàng)目、采購流程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，提升業(yè)務(wù)管理效能。

·通過項(xiàng)目管理系統(tǒng)，四川創(chuàng)意管理層能夠監(jiān)控項(xiàng)目的執(zhí)行進(jìn)度，里程碑收款進(jìn)度，及投入的人力成本，從而及早發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中存在的問題，規(guī)避潛在風(fēng)險。

·提供一個協(xié)作的平臺，實(shí)現(xiàn)部門之間的協(xié)調(diào)辦公，打破溝通障礙壁壘；系統(tǒng)能夠記錄銷售人員所掌握的客戶和項(xiàng)目信息，并根據(jù)權(quán)限共享給技術(shù)、售后部門，減少線下交接工作，實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時共享的同時還方便在外辦公人員查閱信息。系統(tǒng)還提供待辦事項(xiàng)的提醒功能，當(dāng)待辦事項(xiàng)到期時，自動提醒任務(wù)負(fù)責(zé)人，避免工作的遺漏。

·從財(cái)務(wù)角度出發(fā)，8Manage實(shí)現(xiàn)了對單個項(xiàng)目到多項(xiàng)目的收入、成本、利潤的核算，支持從銷售員、部門、簽單時間等多個不同維度對項(xiàng)目利潤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的效率和準(zhǔn)確性，減輕財(cái)務(wù)人員的工作壓力。

通過實(shí)施8Manage，四川創(chuàng)意可以解決以往售前、售中、售后脫節(jié)，及部門之間溝通不暢等多個影響工作效率的問題，并實(shí)現(xiàn)以業(yè)務(wù)為主線，查看各種財(cái)務(wù)指標(biāo)的可能。相信在信息化管理系統(tǒng)的協(xié)助下，四川創(chuàng)意定能夠?yàn)榭蛻籼峁└油晟频漠a(chǎn)品及更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的完美跨越。

關(guān)于8Manage

高亞科技有限公司成立于2004年，其總部位于美國及中國香港，研發(fā)中心設(shè)在廣州，并在美國及中國均設(shè)有銷售中心。8Manage是高亞科技自主研發(fā)的企業(yè)管理軟件。它采用“一個設(shè)計(jì)一個系統(tǒng)(ODOS)”的架構(gòu)，提供一整套全面的新一代企業(yè)應(yīng)用軟件，兼具私有云和公共云服務(wù)，主要的解決方案包括CRM、PPM（項(xiàng)目管理）、OA (辦公自動化)、BI(商業(yè)智能)、SPM（采購與供應(yīng)商管理）、HCM（人力資源管理）、ERPⅡ、O2O等，各個功能模塊均建立在同一個平臺上，隨需啟用，數(shù)據(jù)實(shí)時整合并自動關(guān)聯(lián)，全面提升企業(yè)管理效率。自2007年6月份正式推向市場至今，8Manage客戶已遍布中國(包括中國內(nèi)地、香港及臺灣地區(qū))、美國、加拿大及新加坡等國家，包括美國洛克西德•馬丁公司、首都醫(yī)療集團(tuán)、中國移動、安利、中國自動化集團(tuán)、清華大學(xué)、富士施樂（中國）、加拿大蒙特利爾銀行、新加坡地鐵公司、衛(wèi)信科技創(chuàng)新公司、香港和記環(huán)球電訊、中聯(lián)電腦服務(wù)公司、臺灣金融家等，客戶覆蓋航天、電信、醫(yī)療、高科技、金融以及交通等行業(yè)或領(lǐng)域。

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