一、服務內容

1．設備及系統軟件銷售

•小型機、PC服務器包括IBM、HP、SUN等；

•存儲設備包括IBM、HP、EMC、HDS等；

•網絡設備包括H3C、CISCO、華為等；

•數據庫系統包括ORACLE、DB2、SYBASE等；

•備份管理系統包括VERITAS 、HP DP。

2．項目管理與實施

•根據客戶信息化的需求，提供相應的集成項目管理與實施方案書。

•對設備及系統軟件的品牌、型號或版本、數量、配置等進行檢查并確認；

•硬件設備的安裝與加電測試；

•系統軟件的安裝與調試；

•按照客戶驗收標準進行集成項目的驗收。

3．售后支持與維護

•提供原廠商承諾的免費支持與維護，或我司承諾的免費支持與維護項目，包括7*24小時的熱線響應、電話技術支持以及故障修復的現場服務；

•承諾的免費服務期后，提供收費的支持與維護項目，包括風險評估、預防性巡檢、故障及問題修復、補丁安裝與版本升級、技術交流與培訓等。

二、服務特點

1．提供安全、完整、符合客戶需求的集成項目管理與實施方案書；

2．與國際著名廠商IBM、HP、H3C、EMC、HDS、CISCO、華為、ORACLE等建立了長期合作伙伴關系，可提供完整的硬件設備以及版本齊全的系統軟件；

3．實施工程師均通過原廠商認證考試，并具備多年的集成項目實施經驗；

4．提供7*24小時、內容全面、并可選擇的售后支持與維護項目。