一、系統(tǒng)概述：

    醫(yī)院每天都充斥大量的人群，沒(méi)有引導(dǎo)，就意味著“混亂”、“嘈雜”、“低效”甚至“爭(zhēng)吵”！良好的秩序，既需要人們的公德心，更需要醫(yī)院提供一套方便的就醫(yī)規(guī)則，還需要能夠執(zhí)行和體現(xiàn)這套規(guī)則的系統(tǒng)——醫(yī)院分診排隊(duì)導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)。

    醫(yī)院分診排隊(duì)導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)，是指醫(yī)院門(mén)診樓、住院樓、綜合樓等處，候診、收費(fèi)、取藥所使用的智能化呼叫和排隊(duì)管理系統(tǒng)。醫(yī)生和護(hù)士可以通過(guò)該系統(tǒng)有秩序地呼叫病員，使醫(yī)院的醫(yī)療秩序規(guī)范化、門(mén)診管理現(xiàn)代化。該系統(tǒng)能兼容醫(yī)保卡、醫(yī)院就診卡的使用，方便病人掛號(hào)、就診、取藥等工作，能解決呼叫和排隊(duì)管理系統(tǒng)與醫(yī)院管理數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的接口連接，并適當(dāng)留有擴(kuò)展和更新余地。     

二、分診排隊(duì)基本流程：

1、患者掛號(hào)等待：

   患者掛號(hào) → HIS將患者信息傳遞至DMS排隊(duì)服務(wù)器 → DMS排隊(duì)服務(wù)器分配號(hào)碼 → 患者到候診區(qū)等待 → 通過(guò)綜合屏和聲音提示前往就診；

2、護(hù)士站功能說(shuō)明：

   護(hù)士上班→ 啟動(dòng)護(hù)士站軟件→ 一般不需要干涉，僅對(duì)特殊情況處理，如復(fù)診、優(yōu)先排隊(duì)、患者選擇醫(yī)生、召喚患者等；

3、醫(yī)生操作說(shuō)明：

   醫(yī)生上班→ 登錄虛擬呼叫器→ 點(diǎn)擊“呼叫” → 患者前來(lái)就診→ 就診結(jié)束→ 點(diǎn)擊“呼叫”下一位患者；

三、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與組成：

1、取號(hào)部分：由于醫(yī)院已接入醫(yī)院HIS系統(tǒng)，HIS系統(tǒng)的掛號(hào)子系統(tǒng)將直接為患者編號(hào)；

2、呼叫部分：呼叫器有物理呼叫器（硬件組成，放在桌上）和虛擬呼叫器（軟件形成，安裝在電腦上）兩種；

3、顯示部分：“綜合屏”顯示科室所有排隊(duì)信息，“診室屏”顯示診室號(hào)、醫(yī)生介紹、就診信息等；

4、語(yǔ)音部分：通過(guò)揚(yáng)聲器呼叫的病人，避免錯(cuò)過(guò)診療；

5、傳輸部分：

   - 物理呼叫器通過(guò)網(wǎng)線(xiàn)至電源、通信控制器，連接分診計(jì)算機(jī)；

   - 虛擬呼叫器使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(TCP/IP協(xié)議)連接至分診計(jì)算機(jī)；

   - 分診計(jì)算機(jī)與分診計(jì)算機(jī)之間用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接；

   - 顯示部分，播放終端、診室屏連入網(wǎng)絡(luò)；等離子或液晶通過(guò)HDMI/VGA線(xiàn)連接其相應(yīng)的播放終端；

   - 播音部分，音箱通過(guò)音頻線(xiàn)至功放連接分診計(jì)算機(jī)；

6、管理部分：護(hù)士站分診管理軟件，安裝在各分診計(jì)算機(jī)上，管理本科室排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，在需要時(shí)人工干涉排隊(duì)方式；

四、醫(yī)用綜合屏與診室屏效果示意：

1、遠(yuǎn)程集中管理與控制；

2、視頻、圖片、文字多種信息分屏顯示；

3、1080高清視頻、圖片播放；

4、嵌入式無(wú)風(fēng)扇設(shè)計(jì)，極高的穩(wěn)定性；

5、掉電自動(dòng)回復(fù)，防病毒，防攻擊；