“錦江所構建的中國酒店業第一個私有云平臺，已經成功運行一年了。這個云平臺可以完成對600家-800家高星級酒店的遠程IT支持，實現對整個錦江品牌信息化的控制。換句話說，這個私有云平臺替代了600家-800家酒店的機房，實現一個完整的中央化的信息化服務”。11月中，上海錦江國際酒店發展有限公司的SVP兼CIO張興國在北京對記者談到了錦江國際酒店集團云計算戰略，以及他們在應用私有云、公有云及混合云的最新嘗試。

多品牌酒店戰略

作為一家以經濟型酒店起家的中國本土品牌，錦江酒店的企業目標是發展成為一個國際知名的酒店品牌。因此，錦江酒店近幾年一直在謀求向海外發展，并收購了美國酒店上市公司(紐交所代碼：IHR)及其附屬企業InterstateOperatingCompany(兩公司統稱“州際集團”)。目前，錦江在世界酒店排名中已位列第九位，其旗下管理1600間酒店物業，客房總數超過21萬間。

隨著公司整體規模的擴大，錦江今年開始嘗試多品牌發展戰略。即以錦江之星為首的經濟型酒店，由錦江股份運作，凸顯在線服務;而高星級酒店由錦江國際運作。當前，錦江高星級旗艦店，都聚集在上海。即將于明年8月竣工的上海最高摩天大樓——上海中心J酒店，就是由錦江冠名的。

在公司戰略轉型中，張興國帶領的信息化團隊所面對的主要問題，是如何通過在上?？偛繉崿F對遍布中國乃至全球的會員酒店進行統一的管理，以應對集團總部中央化、酒店個體智能化、酒店營銷社會媒體化這三大酒店業新趨勢。當然，正是在不斷加強信息網絡的建設過程中，張興國率先嘗試建立了中國酒店業第一個私有云。

私有云運營第一年

回顧錦江私有云第一年的運營，張興國表示最重頭的工作是把所有的中央系統，陸續從原來租用的IDC機房遷移到云平臺上來。但是，他強調從傳統的機房遷到云平臺上，不能僅僅理解為一個數據的物理轉移這么簡單。

本來都是一個一個實體機租用在IDC機房里面，現在在微軟Hyper-V技術的支持下，運用虛擬技術以后，每一臺虛擬機都形成了一個資源池，使中央系統在上面跑的時候，每一臺虛擬機上計算的能力、儲存的能力，以及網絡的能力都能夠得到動態的分配，均衡的運行。這使錦江的中央系統運行效率一下子提高了。效率的提高，也使酒店客人的使用感受得到了極大的改進，這是錦江應用私有云最大的收獲。

現在，張興國在做的最大一件事，就是把傳統的連鎖酒店管理系統PMS，由布置在每個旗下酒店機房里的管理系統遷移到總部來。據透露，這個遷移實驗已經在上海國際飯店里成功實現，接下來就是如何推廣到其他更多酒店物業。

云計算重塑酒店管控能力

張興國認為，云計算對于酒店管理集團的價值遠待深挖。他說，如果下一步推廣成功，那么第一批上海的18家酒店到最后所有錦江成員酒店，都不再需要PMS系統。

PMS系統是酒店管理系統中的靈魂，只要把PMS抓到總部來，原則上說，會員酒店的機房就可以大大壓縮成本，省下巨大的硬件和軟件的投資，包括人員的投資。對管理公司來說，在為成員酒店提供非常優質的遠程云服務的基礎上，又能把業務數據集中上來，以便進行統一的數據整理、數據清洗和數據挖掘分析等。這些對加強管理公司的核心競爭力和管理水平具有重大的意義。這就是私有云帶來的管理的核心競爭力提升。

“這樣一個私有云，也首次實現了酒店IT由一個企業的成本中心轉換為一個利潤中心，這是非常重要的事情。” 張興國坦言，現在錦江要求上海地區的酒店，再不能新添服務器了。會員酒店對信息化的需求、計算的需求、儲存的需求、網絡的需求，都要通過云服務來提供。據介紹，錦江私有云，全部是微軟提供的基于Hyper-V和System Center，而硬件則是由思科提供的。

嘗試應用公有云管理突發性訪問

總體來看，私有云幫助錦江實現了五大功能，首先是集團的集中管理，其次是數據監控，第三是資源的自動配置，第四是成員酒店的需求、服務的自我定制，第五是整個系統的維護。

然而隨著應用的深入，張興國的IT團隊也發現了私用云架構的一些缺陷。“我們發現私有云的配置是按照業務的一般水平來配置的，無法滿足一些有突發性業務。比如公司的網站，每天的訪問量大概在1萬到2萬人左右，但是當新的促銷活動發布時，訪問量就會成倍上升。到底要為數據中心配置多大的網絡帶寬，這成了我們的一大困惑。”

“酒店的會員中心也是這樣，逢年過節的時候，會員對總部客戶服務器的訪問量非常大。在這種情況下，怎么配置成了問題。因此，我們開始考慮如用何利用公有云做支撐。當需求大的時候，就把需求挪到公有云上，讓公有云提供無限的支持。然后，根據實際使用的情況向公有云提供租用費用。”

酒店內部的訪問和應用，由錦江私有云來負責;酒店外部的訪問，運營到公有云上面，這是張興國對混合云的整體構想。

對于錦江為什么沒有選擇谷歌云或者亞馬遜，而選擇了微軟的Windows Azure，張興國給出了三個理由。“第一，我們的私有云采用的是微軟技術，微軟的技術無論在服務器方面還是桌面方面，都有最大的群眾基礎;第二，我們的私有云跟公有云是一脈相承的，需要無縫連接;第三，采用一種好的技術，不僅僅是技術本身，還需要有非常良好的客戶服務。”