一、前言
　　據(jù)權威數(shù)字統(tǒng)計，我國年商務旅游消費超過２４億美元，并以每年２０％的速度增長。中國正在成為全球商務旅游消費的重要市場！
　　商務客戶對酒店的要求已不僅滿足于溫馨舒適的環(huán)境、熱情周到的服務，更需要互動娛樂和綜合信息服務，如：上網(wǎng)沖浪、在線游戲、影視點播、旅游信息等；而且商務客戶也經(jīng)常在酒店舉行商務活動和移動辦公。這些目標的實現(xiàn)要求酒店必須能提供方便、靈活、全面的通信及信息服務。
　　如何面對酒店行業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)？
　　如何實現(xiàn)酒店的電子商務？
　　如何通過信息化建設贏得核心競爭力？
　　
二、用好網(wǎng)絡是信息化的基礎
　　良好的寬帶網(wǎng)絡平臺是酒店信息化建設的基石，一方面建設內部信息高速公路，實現(xiàn)內部的高速信息交換，將酒店內部各信息點連接成一個整體；另一方面連接到INTERNET，使得酒店與外界進行多彩的信息交換。
　　酒店寬帶網(wǎng)絡平臺主要分為辦公網(wǎng)絡和客房網(wǎng)絡兩大部分，前者用于酒店內部辦公與管理，后者為客戶提供信息服務，兩個平臺采用共同的外網(wǎng)出口。除了提供基本的網(wǎng)絡通訊功能外，還要提供安全性、易用性、易管理以及可擴展性等方面提供保證。
　　建設好寬帶網(wǎng)絡平臺，可以為酒店提供網(wǎng)絡連接服務、網(wǎng)絡安全保障服務、網(wǎng)絡辦公等基本的服務，并為下一步的酒店信息化上層應用的打下良好的基礎。
　　公司了解您的需求，結合了全國近2萬家客戶在網(wǎng)絡上使用管理軟件的實際情況和成功案例和成功案例推出酒店網(wǎng)絡建設方案，愿憑借業(yè)界領先的技術、成熟先進的產(chǎn)品，以及長期以來為酒店業(yè)提供通信服務的成功經(jīng)驗，為您建設好網(wǎng)絡基礎平臺，幫助您抓住黃金時代，登上利潤之巔。
　　
三、酒店行業(yè)存在的問題
1、網(wǎng)絡不穩(wěn)定
　　客人對酒店的網(wǎng)絡服務的要求越來越高，需要寬帶網(wǎng)絡能保障24小時穩(wěn)定不間斷性的服務。但目前很多酒店使用的路由設備往往由于硬件處理能力不足、防病毒抗攻擊能力不夠、軟件不穩(wěn)定等原因造成系統(tǒng)延遲、宕機等問題，嚴重影響網(wǎng)絡的服務質量，引起客戶的抱怨。
2、網(wǎng)絡速度慢
　　很多酒店網(wǎng)絡一到入住率高峰就非常緩慢，酒店的網(wǎng)絡負載能力有限，入住賓客過度使用p2p下載和在線視頻造成網(wǎng)絡堵塞，從而影響到別的客房正常上網(wǎng)。目前業(yè)內很多上網(wǎng)行為管理設備只能針對IP進行QOS分配管，而無法對P2P應用進行有效管理，更無法針對用戶進行客人限速，給酒店的網(wǎng)絡管理造成不便。
3、網(wǎng)絡病毒木馬泛濫
　　現(xiàn)今網(wǎng)絡環(huán)境紛繁復雜，病毒木馬肆虐，酒店的財務和管理信息系統(tǒng)會因為商業(yè)機密成為入侵對象，內部的普通終端也會遭受攻擊造成癱瘓。更有甚者，黑客利用軟件工具對客房電腦和酒店路由器進行ARP欺騙，試圖盜取酒店客人的QQ、郵箱、網(wǎng)銀、游戲等密碼。這些對酒店的品牌都會造成巨大的傷害。提供安全有效的防御系統(tǒng)是維護酒店健康運轉的有力屏障。
4、接入身份認證回避法律風險
　　酒店會議廳網(wǎng)絡使用通常是選擇以有償?shù)姆绞剑磿r或者按流量大小提供網(wǎng)絡高速接入服務，此時就需要針對客人的上網(wǎng)權限和上網(wǎng)時間等進行管理。
　　酒店人員流動頻繁，需要規(guī)避各種法律風險，為信息管理人員提供一個透明化的實時網(wǎng)絡狀態(tài)，監(jiān)控并及時封堵色情、反動、賭博、暴力等不良網(wǎng)站和網(wǎng)絡應用。
　　
四、解決方案
　　惠爾頓e地通上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)對此給出了一個優(yōu)異的帶寬管理解決方案：以應用為基礎，以帶寬保證、帶寬優(yōu)先級為手段，輔以：防火墻，病毒防護，流量清洗，上網(wǎng)審計管理策略設置。合理的策略設置能夠使當前的網(wǎng)絡為更多的網(wǎng)絡用戶和應用服務，網(wǎng)絡應用能夠通過系統(tǒng)的多種管理形式來設定和控制用戶的網(wǎng)絡使用帶寬。實施惠爾頓e地通設備后的網(wǎng)絡圖部署：

五、惠爾頓e地通給客戶帶來的價值
1、提高酒店整體形象
　　惠爾頓的客戶端登錄與web登錄，將客房用戶的所有流量跳轉到酒店自定義的商務平臺，實現(xiàn)酒店的電子商務平臺與廣告平臺的流量導入。促進酒店能提供更多的服務項目以提高單位客戶利潤貢獻率，對酒店的發(fā)展至關重要。酒店在信息化時代為顧客提供更細致周到的網(wǎng)絡服務，才能吸引更多的中高端客戶，特別是商務客戶入住。
合理分配客房帶寬，清洗異常流量
　　惠爾頓設備配置智能流控，根據(jù)帶寬使用情況，自動調整控制規(guī)則，無需人為干預，酒店人少時，每個人可用使用更多的帶寬，人多時，保證每個人都有帶寬可用，順暢的進行上網(wǎng)應用。
　　在不影響正常業(yè)務的前提下，清洗掉異常流量，追蹤網(wǎng)絡異常，誰的機器中了病毒一直在發(fā)包，e地通一目了然，有效滿足客戶對網(wǎng)絡運作連續(xù)性的要求。
2、高端酒店流量配額與流量計費
　　惠爾頓e地通可以按照日、星期、月精確統(tǒng)計用戶流量，用于電信運營商網(wǎng)絡運營中的網(wǎng)絡流量計費，幫助酒店用戶運營自己的網(wǎng)絡，實現(xiàn)網(wǎng)絡服務的增值。
3、降低法律風險
　　酒店客戶人員瀏覽不良網(wǎng)站、傳播敏感信息、網(wǎng)上敲詐、賭博等給酒店帶來風險。他們使用的是酒店的網(wǎng)絡，如果不能及時發(fā)現(xiàn)和禁止，承擔法律責任的將是酒店的負責人。通過e地通上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)的：URL過濾、風險告警、行為審計功能等功能，我們的網(wǎng)絡管理人員就可以輕松應對這些風險。并且系統(tǒng)可以與主流的信息監(jiān)控過濾系統(tǒng)連接，滿足公安部門的監(jiān)控要求。
4、降低網(wǎng)絡安全威脅
　　大部分的病毒是通過瀏覽不良網(wǎng)站和郵件以及下載進行傳播的，規(guī)范了酒店上網(wǎng)用戶的上網(wǎng)行為，既保證上網(wǎng)的便捷性，又保證上網(wǎng)的安全性，更降低病毒的威脅。