1 項目背景

    北京萬興建筑集團有限公司成立于1985年，是一個以房建、市政、裝飾、地產開發為四大支柱產業的大型綜合性建筑企業集團。萬興集團注冊資本金3.06億元，現有總資產10多億元，企業擁有一大批高素質專業技術管理人才，其中中高級職稱專業技術人員300余人，國家一級、二級 注冊建造師200人。年開復工面積500萬平方米左右，建安產值約50億元左右。萬興集團還積極參與社會公益事業，累計捐款1000多萬元。

    為保障各項業務的穩定運行，需要對IT基礎資源進行跨平臺7×24小時不間斷監控，從而能預先發現問題、準確定位故障點，為集團各項業務系統的穩定運行提供堅實的保障。

    經過多方比較、評測，北京萬興建筑集團有限公司最終選用了PIGOSS BSM IT運維系統，對服務器、網絡設備、安全設備和Oracle數據等IT資源進行全方位的、統一的監控和事件管理。

2  建設目標

  2.1  實現主動預警管理，實現代替人工巡檢監控管理，扭轉IT運維被動救火的服務狀態,避免監測盲點；建立有效的預警機制,并保持IT運行監控與IT項目建設同步成長。

  2.2  實現IT基礎架構統一集中監控，跨越各個技術層面、各個設備廠商，對IT資源（架構）實現統一監控和集中管理，實現對各業務應用系統進程、日志、端口的統一監控。

  2.3. 實現集中的事件報警管理，基于集中監控中心統一的事件和報警平臺，可以集中管理來自所有監測資源的異常事件。

  2.4. 實現IT運行維護的統一平臺， 具備完整的日常運維管理功能，包括：實時狀態管理、性能管理、拓撲展現、報表分析、資源查詢、統一安全認證、用戶權限管理等。

  2.5. 實現IT建設與管理互動，實現對IT運行性能數據持續記錄、追蹤與評估，可以不斷為IT的持續性發展完善提供科學的分析引導和數據支持。

3  解決方案

    PIGOSS BSM(業務服務管理）IT運維系統采用面向服務、面向對象的設計理念，在實現廣泛跨平臺監測的基礎上，提供統一的事件管理和統一的報表管理和界面展示。

    通過部署即插即用的硬件 IT 架構基礎版監控平臺，采集IT基礎資源運行狀態，比對預制IT服務模型，提煉展現出IT運維信息，提供IT基礎設備資源 7×24 小時不間斷的監測，監測范圍包括：網絡交換機、路由器，防火墻、服務器、數據庫、互聯網應用、進程、日志文件等。

    PIGOSS BSM IT運維系統集多層次 IT 資源監測于一身，包含了性能監測、事件管理、報表管理等完整規范的功能模塊。同時，該產品獨特的拓撲關聯配置工具，能夠靈活定義客戶物理設備到IT資源的 關聯管理模型，提供管理者從宏觀到微觀、從拓撲邏輯層到設備技術層的關聯。

      PIGOSS BSM IT運維系統包含的數據采集層可對服務器、數據庫等設備進行全面完整的綜合監測，改變了之前管理不同設備需要使用不同管理工具的繁瑣操作。同時，可對各種 操作系統（Windows、Linux、Solaris、HP-UX、AIX、中標麒麟、浪潮天梭K1）基本性能指標進行監測。

      PIGOSS BSM IT運維系統對網絡設備狀態監測以SNMP方式為主，還可以通過Syslog、Trap協議被動接收網絡設備發送的告警，通過ICMP協議檢測線路的性 能。通過JDBC,對主流數據庫進行監測，包括Oracle、DB2、SQL Server、Mysql等，其中針對通用的用戶連接數、內存使用情況、表空間使用情況、物理文件使用情況都有詳盡的監控指標。

     PIGOSS BSM IT運維系統對被管資源的數據采集支持“自動發現”和手工輸入兩種方式配置被監測對象的配置參數，并通過主動輪巡機制，使用SNMP、Agent等多種采 集方式來實現性能數據的采集。可以通過多種方式來集成和接收第三方管理工具和用戶私有系統的告警信息和數據。

圖例：自動發現

     PIGOSS BSM IT運維系統用戶操作界面友好、直觀、快捷、易操作。支持全中文Web界面，支持https協議，無需安裝任何額外客戶端。登錄首頁基于Portal展 現，可以自行設定Portal首頁內容和形式。不同管理員登錄后可以依據自己的現階段監控關注點，對于首頁模塊窗口的內容、位置、大小都可隨時調整。

     首頁Portal應支持自行設置重點關注窗口，支持多用戶的界面過濾功能，不同權限的用戶可登錄到不同操作和資源視圖的界面；

PIGOSS BSM監控首頁Portal

PIGOSS BSM IT運維系統針對大多數資源均可以視圖的形式展現主要指標的當前狀態。

  資源視圖

     集中的事件管理是PIGOSS BSM IT運維系統的最重要管理功能之一，提供完善的事件集中觸發、查詢、通知、處理、統計分析等功能。同時提供默認的告警通知模板，也可以靈活的手動設置告警通知模板，完全自定義設定通知的具體信息，方便發送郵件或短信。

     PIGOSS BSM IT運維系統提供趨勢曲線、未處理事件展現、已處理事件展現、事件報表、事件的郵件告警、事件的聲音告警、事件的短消息告警等幫助系統管理員進行實時查 詢、分析和統計。對于分析的結果可以進行自定義時間的自動刷新，日志實時分析支持在內存中完成，提高反應速度。

     PIGOSS BSM IT運維系統提供完善的報表統計功能，其中針對基礎版涵蓋系統報表、TOP-N報表、通用報表、告警報表四個報表模塊，完全滿足基本的報表輸出需求。

4  方案優勢

  4.1 高可靠性

    采用軟硬件一體設備，可支持 7x24 小時連續不間斷的海量采集工作，核心操作系統采用 Linux/Unix 系統內核，及先進的內置數據庫和中間件技術，經過嚴格充分的性能磨合測試，使系統具有更高的數據處理效率和穩定性。硬件和軟件的容錯性、兼容性、數據存儲 的備份恢復都更有效率。

  4.2 避免集成風險

    傳統的綜合IT監控管理方案是若干采集管理軟件、服務器、數據庫的軟件集成項目，實施將要涉及多廠商軟件產品的復雜安裝和集成，整個系統實施維護的復雜度高。

    PIGOSS BSM IT運維系統產品摒棄復雜，提供更加產品化的解決方案，快速部署，即插即用，免去復雜的軟件安裝和集成過程。同時提供即插即用的初始化配置，無需額外的服務器和第三方數據庫，降低了不必要的集成和實施風險。

    客戶給予了PIGOSS BSM IT運維系統充分肯定和高度評價，必將為集團IT系統和業務系統的穩定運行提供堅實的保障。

 了解更多關于運維監控工具的消息 可關注pigoss 官網 www.netistate.com